Ktorý kanál zvoliť
Chat alebo formulár použite pri otázke k účtu, bonusu či transakcii, ktorú chcete opísať podrobnejšie. E-mail sa hodí na prípad, ku ktorému potrebujete pripojiť zrozumiteľný popis a referenčné údaje.
Pri telefonáte na číslo 0800 182 700 stručne vysvetlite tému a pripravte si používateľské meno. Nikdy neposielajte heslo ani celé platobné údaje.
Ako urýchliť vybavenie
Pri vklade alebo výbere uveďte dátum a približný čas transakcie, metódu a stav zobrazený v účte. Pri probléme s registráciou popíšte krok, na ktorom formulár prestal pokračovať.
Otváracie hodiny podľa FAQ sú denne 08:00–20:00. Ak sa obraciate na podporu mimo tohto času, nechajte správu cez formulár alebo e-mail.
Zdroj k uvedeným údajom: FAQ DoubleStar.
DOUBLESTAR
Ďalší krok: DoubleStar zákaznícka podpora
Pokračujte z tohto návodu k účtu DoubleStar.